Premièrement, vérifiez que l'e-mail de confirmation n'a pas été envoyé dans vos spams ou e-mails indésirables. Ensuite, vérifiez que votre compte bancaire, Paypal ou iDeal a bien été débité du montant de votre commande.
Si vous avez bien payé votre commande, nous devrions l'avoir dans notre système, mais une erreur s'est peut-être glissée au niveau de l'e-mail (merci de vérifier s'il n'y a pas de faute de frappe). Si vous ne voyez aucune erreur de la sorte, merci de nous contacter par courriel à support@drinksandco.com ou par téléphone à (+33) 3 52 65 04 50.
Si vous n'avez pas été débité, le processus d'achat n'a pas été mené à terme correctement, donc la commande n'a pas été finalisée.
J'ai effectué une commande chez vous mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?
