Cela peut arriver si vous commandez des produits chez plusieurs vendeurs. Chacun d'entre eux a ses propres frais de livraison et règles de remises. Si un vendeur offre une promotion sur les frais de port, celle-ci ne portera que sur les produits de ce vendeur. Vous devez donc atteindre le seuil spécifié, avec ce vendeur bien précis, afin de pouvoir bénéficier de la promotion.
J'ai vu lors de l'achat qu'à partir d'un certain montant en euros, vous offrez les frais d'expédition. J'ai atteint ce montant et vous me facturez toujours les frais de livraison. Pourquoi ?
