Si vous êtes en contact avec la société de livraison et que vous n'avez pas encore reçu votre colis, confirmez simplement votre adresse complète et/ou corrigez votre adresse, la livraison devrait ensuite se dérouler normalement.
De notre côté, nous envoyons automatiquement à nos vendeurs les détails de livraison que vous nous avez transmis durant l'achat, puisque ce sont ces derniers qui gèrent la préparation de votre colis. Ces vendeurs envoient ensuite votre adresse de livraison à leur transporteur afin que celui-ci assure la livraison.
Il est possible qu'il y ait une erreur durant ce processus. Si tel est le cas, n'hésitez à nous en informer par e-mail à support@drinksandco.com ou par téléphone au (+33) 3 52 65 04 50 afin que nous fassions le nécessaire.
L'adresse de livraison n'apparaît pas sur le bordereau de livraison, ou la société expéditrice a une fausse adresse (ou incomplète). Que dois-je faire ?
