Premièrement, vérifiez que votre compte bancaire, Paypal ou iDeal a bien été débité du montant de la commande en question.
Si vous avez bien payé votre commande, nous devrions l'avoir dans notre système, par contre une erreur s'est peut-être glissée au niveau de l'e-mail (merci de vérifier s'il n'y a pas de faute de frappe). Si vous ne voyez aucune erreur de la sorte, merci de nous contacter par courriel à support@drinksandco.com ou par téléphone à (+33) 3 52 65 04 50.
Si vous n'avez pas été débité, le processus d'achat n'a pas été mené à terme correctement, donc la commande n'a pas été finalisée.
J'ai effectué une commande chez vous, mais je n'ai aucune confirmation, ni aucun numéro de commande. Je ne trouve pas ma commande dans mon profil utilisateur non plus. Que dois-je faire ?
