Oui, il peut arriver que nous ayons à annuler les commandes pour différentes raisons (manque de stock, etc.). Parfois, la commande est impossible à réaliser et vous en êtes bien sûr informé. Dans d'autres cas, nous sommes en mesure de vous proposer un autre vendeur pour repondre à votre commande qui pourra ainsi être finalisée. Là aussi, un e-mail d'information vous sera envoyé.
A la réception d'une commande, vérifiez toujours que tous les produits que vous avez commandés sont bien présents. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre Service Clien à support@drinksandco.com ou par téléphone au (+33) 3 52 65 04 50.
Le statut de ma commande a été modifié, et elle apparaît maintenant comme annulée. Est-ce normal ?
